La Sierra de Gredos

HOSTAL EL CERRO

En Pedro Bernardo, Ávila se encuentra el “Hostal El Cerro” cuenta con la web www.hostalelcerro.com.

En la página nos detalla a la perfección el tipo de alojamiento que regentan, las diferentes habitaciones, el modo de reserva y la localización

Desde el inicio de la página se da valor al emplazamiento del pueblo y del hostal, fomentando las vistas al Valle del Tiétar  y parajes de alrededor, a continuación detallan las experiencias que puedes vivir en el lugar como son el montañismo,  senderismo e incluyen experiencias a caballo, parapente y paint-ball, estás ultimas sin ningún tipo de enlace o información adicional ya que la contratación e información de estos son por empresas distintas.  Desde Cerro se hace hincapié en la comodidad que vivirás en el hostal,  habitaciones con decoración rustica pero dotadas de hidromasaje, wifi, persianas eléctricas, TV grandes,  etc.  El enclave, para encontrarse en un pueblo de la sierra de Ávila cuenta con un pequeño Spa y otro de los puntos fuertes es el Restaurante El Mirador, un amplio espacio con vistas al valle donde pondrás comer la comida típica de Ávila, sus carnes y asados.

Les hace falta resaltar información de las actividades que se pueden realizar en los pueblos de la zona, ya que por sí mismo Pedro Bernardo no es un destino con mucha variedad, necesitan apoyarse en su cercanía a lugares como Arenas de San Pedro o Las cinco Villas, que tienen castillos y monumentos históricos, porque sino el tiempo de estancia que es de muy poco tiempo ya que no tienen más que vivir o experimentar.

La localización del lugar viene detalla en la página web, enumerando solamente la manera de llegar con coche que es lo más fácil, tanto si vienes en avión como en tren, lo más indicado es luego llegar en coche pero no te facilitan enlaces de empresas de alquiler de coche.

Después de analizar los atractivos que ofrece el lugar y el hostal podemos definir al turista extranjero al que tenemos que dirigirnos como un perfil claramente europeo,  interesado por la naturaleza. Este es el perfil mayoritario pero no podemos olvidarnos que el entorno ofrece experiencias turísticas más activas como el parapente, muy presente en este pueblo. 

Tendremos que salvar la tendencia que impera en el extranjero de asociar España a sol y playa, ya que este hostal se encuentra en el interior de la península en la parte más oriental de la Sierra de Gredos.

Con este perfil debemos seleccionar países como Francia, Reino Unido, Bélgica, Holanda, Suecia y Alemania, muy interesados todos por el turismo centrado en la naturaleza pero los dos primeros son muy susceptibles al precio y las reservas de un fin de semana en este hostal se encuentran en un rango de precios alto. Los holandeses, suecos y alemanes son menos susceptibles al precio y nuestro perfil más atractivo para explotar, todos están en un perfil de edad entre 30 y 55 años.

El turista activo que queremos captar con la actividades más deportivas o extremas como montañismo, vuelos en parapente o paint ball nos deja un perfil de un turista de países como Francia, Holanda , Bélgica y Alemania, aquí vemos que coinciden turistas como holandeses y alemanes fuera los dos tipos de experiencias que se pueden disfrutan en este entorno.

Desde la web de Hostal Cerro el primer paso que deberían dar es la consulta de la página en inglés y no solo en castellano. Además promocionaría con más detalle  la información coadyudante para la realización de  actividades como el parapente y Paint ball , o por lo menos la certeza de saber que desde el propio hostal se da la información necesaria para la realización de la mismas, deberían además fomentar los atractivos que ofrecen las localizaciones de alrededor, como por ejemplo,  las Cinco Villas, un conjunto de pueblos con interés cultural, Arenas de San Pedro o la visita a unas cuevas, “Grutas del Águila” situadas a 20 km en coche, además de lugares de baño como charcas e información detallada de rutas a pie por la montaña. Otro de los puntos a explotar sería la información de las fiestas típicas del pueblo y las fechas en las que se celebran, además de dar información adicional de los que se suele realizar en las mismas, para turistas que quieren zambullirse de lleno en el modo de vivir del pueblo.

Puesto que desde la página del ayuntamiento de Pedro Bernardo se ha realizado una completa actualización e incluso incluye una sección de Turismo: “Pedro Bernardo, Único” deberían desde la web del hostal enlazarla.

 Otro de los puntos a tener en cuenta es la poca información dada para alquilar un coche desde el propio aeropuerto y llegar hasta el hostal, la opción de llegar en autobús debería estar más detallada.

Se realiza reserva online desde la web con el apoyo de Booking, página de reservas que opera en varios idiomas, por otra parte deberían sacar partido a otro tipo de habitación que tienen con menos categoría pero que tienen más reducida en precio y que solo te ofrecen cuando llamas directamente para reservar, por descontado, decir que la actualización de la página tendría que ser frecuente, sobre todo cuando ofrecen nuevos servicios como Spa, con el que hasta hace poco no contaba el Hostal.

La manera de hacerse más presente en el exterior sería a través de agentes de viajes que comercialicen con el destino e intentar hacer promoción directa, pero esto sería más complicado al ser el interior un destino menos conocido y solicitado por el turismo europeo.