sábado, 18 de abril de 2015

IMEX: LA VISIÓN DE UNA MICROEMPRESA

“Productos y servicios para mejorar la competitividad de la Pyme”, mmmm… ahora es cuando recuerdo que la P de Pyme no suele incluir a microempresas (empresas de menos de 10 trabajadores) con un micro volumen de negocio anual (no superior a 2 millones de euros) como el mío, lo que quiere decir que no somos considerados como “pequeña empresa” porque no somos pequeños, somos muy pequeños, somos micro.

Está bien, desecho esta idea de mi cabeza y pienso que quizás aquí, en el IMEX, sí puedo encontrar a alguien que quiera ayudar a las microempresas españolas a contactar con microempresas de otros países para hacer micro negocios… Me micro emociono y me adentro en la Feria IMEX Madrid 2015.

Una de las primeras empresas que veo es DHL en cuyo stand se encuentra el Director Comercial y Marketing en DHL Express Iberia, y con el que he tenido la oportunidad de hablar y escuchar en alguna  conferencia. Esta vez no hablo con él, solo recuerdo una conversación en la que me explicaba todos los problemas con los que se encuentran las pequeñas empresas que tiene un pequeño volumen de envíos. Guau… son tantos los problemas y anécdotas que me cuenta que creo que en ese mismo instante me convierto en fan número 1 de todas esas microempresas que con sus micro envíos consiguen vencer al “Sauron” de la logística para llegar a sus micro clientes. Creo que DHL no quiere hacer negocio conmigo.

Aún a riesgo de parecer la típica emprendedora quejica (creo que lo soy), me gustaría añadir que según la AEMME (Asociación Española Multisectorial de Microempresas), las Microempresas constituyen el mayor peso del tejido empresarial español, con más del 94,5 % del número de empresas totales. Aún así, la RAE, que acaba de incorporar al diccionario palabras como “papichulo” o “amigovio”, no incluye la palabra microempresa.

Ahora sí, tras un par de quejas y un flashback, os cuento lo que mis micro ojos y mis micro oídos de micro emprendedora han descubierto sobre lo que “La mayor Feria de negocio Internacional e Inversiones” puede hacer por las PYMES (recordad…  emprendedora quejica).


Empiezo por el imprescindible, el número 1 de las entidades públicas y la primera opción de  la mayoría de las empresas que quieren internacionalizarse, el ICEX. Entre los muchos programas y servicios de apoyo que ofrecen, me gustaría destacar el servicio “Ventana Global”, la ventanilla única para las empresas españolas que quieren salir al exterior. Ventana Global ofrece, de forma integrada, todos los servicios y el conocimiento de la Administración General del Estado para impulsar la internacionalización. Creo que un canal único y directo que te ayude a gestionar y resolver todas las consultas sobre la internacionalización, independientemente de quién ofrezca el servicio, es realmente útil para agilizar todos los diferentes trámites a los que hay que hacer frente a la hora de impulsar tu empresa al exterior. ¡Bien hecho ICEX!


Tras la visita al stand del ICEX me dirijo al de ACOCEX, Asociación Española de Profesionales de Comercio Exterior, que es la primera y única red oficial de profesionales de comercio exterior en España. Lo que más me gusta de esta asociación sin ánimo de lucro es que, tal y como me explican, no sólo te asesoran sino que te dan soluciones reales. Diseñan y planifican tus acciones comerciales y logísticas, negocian con empresas de transporte y entidades financieras y, por si fuera poco, las cuotas de asociados (podéis encontrarlas en su web) son más que asequibles… No me queda claro si mi condición de microempresa es un problema para ellos, pero sin duda, para mí, ellos son un partidazo.

Es hora de visitar a uno de los países presentes en la feria, así que concierto una entrevista con Corea del Sur, un país muy interesado en el mundo de la belleza y la moda. La persona con la que me entrevisto representa a KOTRA, la Oficina Comercial de la Embajada de Corea del Sur, la cual ofrece información de empresas y productos coreanos para importar. Como lo que me interesa es la exportación de productos españoles a Corea del Sur, me da información sobre el ICEX que es quien me puede ayudar. Aún así, muy amablemente me comenta lo que él conoce del sector de la moda en Corea explicándome que la mayoría de los consumidores coreanos son muy marquistas, y que están convencidos de que el precio de un producto equivale a su calidad. Por otro lado, en otros canales de distribución, como los mercados tradicionales, los precios son muy económicos porque en estos mercados suelen ser los fabricantes los que venden su propia ropa, o son productos exportados de China.


Ahora que he conquistado Asia, mi última visita va dirigida a África. Compass, “Tu socio de confianza en África”, básicamente te lleva de la mano en todo el proceso de internacionalización, haciendo un seguimiento comercial, asegurándose de buscar un socio local fiable y acompañándote personalmente al país para la implantación de tu negocio. A Compass no parece preocuparle el tamaño de mi empresa y me informa de que sí hay un mercado interesado en el sector textil que busca moda de stock y, por supuesto, de una única temporada, verano. Tomo nota de esta información sin duda interesante para dar salida a las colecciones pasadas.

Con esta última visita doy por finalizado mi paso por la feria del IMEX y, aunque me ha sorprendido gratamente ver que en “La mayor Feria de negocio Internacional e Inversiones” existe un micro espacio para mi empresa, sigo pensando que todavía son muchos los que creen que el tamaño sí importa.

IMEX: Salto al exterior



El 15 y 16 de Abril se celebró en el Centro de Congresos Príncipe Felipe la Feria de Negocio Internacional, auspiciada por el ICEX, Instituto de comercio Exterior.


Entré despistada a la Feria pero poco a poco las ideas iniciales fueron cogiendo cuerpo y en la Conferencia “Como desarrollar una estrategia de internacionalización” entre en materia. El Icex ofrece financiación, poca, en caso de tener una pyme implantada y que ellos crean que tiene posibilidades de futuro y en mi caso no es así, la empresa no tiene tanta andadura, de ese modo me informé de distintos modos de financiación como AvalMadrid, donde financian la implantación de una empresa y apertura de filiales en otro país, así que, sería una opción más con la que poder contar.




Mi parada fue Perú, busqué también Paraguay, pero no estaba presente. Perú fue una decepción, concerté una cita y la asesora me remitía constantemente a la Oficina Comercial del Perú en España, no me podían ofrecer datos reales sobre el sector de cultura y ocio de la ciudad de Lima, a fin de cuentas para eso tenían la Oficina y podía ir después de está feria, que estos días estaban muy ocupados. La poca información destacable fue que la escena de ocio en la ciudad de Lima está creciendo y con ello el interés de realizar espectáculos teatrales.




Después de aquello un poco de vino, sidra, queso y buena compañía hicieron que finalizará la feria con un buen sabor de boca. 

jueves, 16 de abril de 2015




UN DIA EN EL IMEX


 



 
La semana pasada nuestro profesor del curso de marketing tuvo la idea de hacernos pasar un día de estudios  algo diferente a lo normal, es decir en vez de darnos la chapa  todo el día en la academia tomo la decisión de llevarnos a la mayor feria de los negocios que se celebraba en Madrid estos días. Bueno, llego el día  X y todos nos reunimos en el hotel Auditórium en las afueras de Madrid con un claro objetivo – observar, recopilar información y comprender como funciona el mundo de los negocios de la pequeña y mediana empresa. Era una oportunidad de entender como las PYMES podrían exportar su producto y cuáles son los requisitos para contar con el apoyo de los asesores de IMEX.

Tengo que reconocer que esperaba algo más del fórum, me pareció que falto un poco de organización, respetar los  horarios de las charlas y un nivel más profesional para lo este tipo de eventos sirven. Pero también tuve la oportunidad de sacar algo positivo de ello, de poder hacer preguntas a los asesores de la feria o citar me con los representantes Correa del Sur y Filipinas entre otros. La verdad es que el encargado del están de Filipinas no hablaba ni pisca de español pero nos comunicamos perfectamente en  inglés,  e intento darme un enfoque de cómo se tienen que hacer los negocios en su país natal. Según el usan la manera norteamericana de hacer business,  vistiendo  camisa (puede ser de manga corta) con corbata y que la mejor temporada de hacer negocios en Filipinas es noviembre-octubre o de enero a mayo.
 
 
 

Manila – la capital de Filipinas es la ciudad por excelencia para hacer negocios, la forma de hacerlos no requiere tantas formalidades como la de los países occidentales, aunque la influencia de la comunidad china hace que existan algunas normas más estrictas. Como ya me dijo antes impera el estilo estadounidense de hacer negocios y el inglés es el idioma más hablado. También comento que los contactos se suelen hacer a través de conexiones en lugar de ventas en frio, se prefiere la diplomacia en lugar de la confrontación. La forma de saludar más común es el apretón de manos y es costumbre intercambiar tarjetas, la hospitalidad con los clientes a menudo se manifiesta en recepciones con bebidas o incluso partidos de golf si se busca elevar el nivel. Me recomendó hacer regalos típicos de países occidentales ya que son muy apreciados por los filipinos, eso sí envueltos siempre en verde o rojo – los colores de la buena suerte.
 
 
 
 
 

 

Por lo visto los filipinos no son muy escrupulosos con la puntualidad y es normal que se produzcan retrasos. No obstante, es necesario concertar citas con antelación y las oficinas abren normalmente de lunes a viernes de 8.00 a 12.00 y de 13.00 a 17.00, aunque algunas abren también los sábados por la mañana. Otro detalle que me dio este señor es no viajar en navidad y semana santa ya que los retrasos son inevitables.

Bien, después de explicarme todo esto me dio la tarjeta del Primer Secretario y Cónsul de Filipinas en España, señor Gerardo P. Abiog por si quería citarme con él personalmente y también  me dirigió a la página web de  PHILIPINE CHAMBER OF COMMERCE AND INDUSTRY o lo que es la Cámara de Comercio e Industria del país. Después de hacer el trabajo duro y recopilar la información necesaria para aventurarme en los negocios en el país asiático llego el momento de relajarme un poquito con mis compañeros del curso, y cual creéis que era la mejor manera de hacerlo?
 

  



 
 
 
 
Si señor, una copa de buen vino con un trozo de queso currado manchego, esa es la mejor forma acabar un día de trabajo tan duro como este!!!

Hasta la próxima!

 

 




El Transporte en la Internacionalización

Fuente: www.aitaria.com
Aprovechando la participación en la Feria IMEX Madrid 2015 que tuvimos el pasado miércoles 15 de Abril me encontré con algo muy interesante, en la espera para la acreditación de la misma, un chico vestido con toga y birrete en segway nos entregó un flayer sobre las conferencias de la empresa DHL, primero me llamo la atencion al aplicar ese tipo de vestidura que cumplia con su finalidad que era llamar la atención, segundo revisando el flayer me encontre una conferencia "Cómo la aduana  puede a ayudarle a mejorar su competitividad" y me intereso mucho ya que recuerdo que en la última empresa en la que labore en su iniciativa y proceso de expansión e internacionalización se estaba intentando determinar cómo hacer llegar los productos a los países de destino. 

Muchas veces incurrimos en el error de dejar pasar por alto un elemento importante a la hora de internacionalizarse como lo es el de un operador logístico para exportar nuestros productos, en este caso hablaremos de la llegada del producto al cliente a través de su transporte (selección de proveedores, envío, recepción, almacenaje, ubicación, tipo, dimensión, gestión, preparación, devoluciones y logística inversa).

Fuente: www.dhl.es

Establecemos entonces que ese proceso de externalización logística será un factor clave en la competitividad, todo esto implica que la empresa desarrolla su gestión y contratación con una empresa de transporte internacional de mercancías, surgiendo así el contrato de transporte internacional.


Para ello DHL nos presenta su Guía de Internacionalización en la cual nos indica unas pautas para el transporte internacional como lo son Aspectos Financieros, Barreras Aduaneras, Incoterms, Despacho Aduanero, Documentación Internacional, DHL nos asesora en todos estos temas a través de su herramienta TRADE AUTOMATION SERVICES la cual contiene la mayor base de datos sobre trámites aduaneros y comercio exterior cubriendo la normativa de 64 países, es decir más del 98% del comercio Internacional.

Que se puede consultar en TAS (TRADE AUTOMATION SERVICES)


  • Costes estimados
    Fuente: www.dhl.es
  • Reglamentación aduanera
  • Restricciones al comercio
  • Código TARIC
  • Documentación

Así como una completa guia de Tipos de Contenedores (Vía Marítima), Tipos de Palets (Vía Aérea), Mapa de rutas aéreas internacionales y diferencias horarias.

Con todo esto, si deseamos internacionalizarnos tendremos un gran asesor en transporte internacional en DHL que se encargara de todas y cada una de las gestiones para que nuestro producto llegue a cualquier parte del mundo, cuidando al detalle el aspecto legislativo y normativo del Transporte Internacional de Mercancías.

impulso Exterior

En la feria del IMEX se podían encontrar cosas interesantes, pero sobre todo se podían sacar fuentes de información.

Estuve en el stand del ICEX para informarme de como podían ayudarme a abrir una empresa en el extranjero, y lo primero que me dijeron es que el ICEX ayuda a empresas españolas, es decir que tienes que ser una empresa ya constituida para que puedan ayudarte, de todas formas la página web del ICEX es banstante interesante en cuanto a información.

Por ejemplo puedes obtener información sobre los siguientes temas a cerca de cualquier país.

Fuente web ICEX


También me informaron de que hay otra web (doing business) donde se puede obtener información sobre los paises para hacer negocios con ellos, siguiendo con Perú esta es una parte de la información que se obtiene.


Fuente www.doingbusiness.org


Siguiendo mi indagación de como montar una empresa en Perú, concerté una entrevista en el área de Países, que curiosamente no tenía representantes de los países sino de la firma de abogados Juárez & Asociados, que estaban presentes en la feria, muy profesionales ellos me informaron que para ir a montar un negocio a Perú tienes que obtener un visado de "inversionista", aunque si vas a hacer una prospección de mercado el visado de turista te vale para 3 meses, pero tienes que tener billete de salida del país.

En el stand de Perú me dieron un libro de la Guía de Negocios e Inversión en el Perú, que es muy interesante porque tiene un montón de información económica sobre Perú, así como datos de contacto de las Cámaras de Comercio y organismo de interés.

IMEX: Sorpresas y decepciones.

El pasado día 15 de abril, estuve en el IMEX, la feria de negocio internacional, la cuál estuvo muy interesante, ya que aprendí algunas de las ayudas para iniciar la exportación y también tuve una primera toma de contacto con dos paises muy interesantes para mi, Corea del Sur y Japón, debido al gran nivel tecnológico del que disponen.

Fuente: www.aitaria.com

El primer contacto lo tuve con D. Jerónimo Gracián, Responsable de Inversiones de KOTRA Oficina Comercial de la Embajada de Corea en España. El contacto consistió en  una entrevista de 10 minutos con el, y la verdad es que fue muy interesante, se notaba que conocía bien el mercado Coreano.

Fuente: www.kotraspain.org

En la entrevista con Corea mostré mi interés por encontrar proveedores de tecnología y traerlos a España para poder montar mi propio negocio, y lo primero que me sorprendió fue que en la actualidad hay un tratado de libre comercio entre Corea y la Unión Europea por lo que toda importación/exportación carece de aranceles.

Recibí varias recomendaciones, la primera es que las grandes empresas tecnológicas como Samsung disponen de distribuidores en Europa, por lo que no se puede hacer importaciones directas desde Corea, pero que hay muchas PYMEs que se dedican al sector tecnológico y que ese debería de ser mi objetivo para importar mercancías.

Otra de las cosas que me preocupaba de importar la mercancía desde Corea, era el transporte de la mercancía, ya que en productos no perecederos se hace por contenedores y a través de barco, y para empezar a montar una empresa puede suponer un coste muy elevado.

Cuando le expuse mis preocupaciones, me recomendó que recurriera a empresas de agrupaje, que se dedican a llenar contenedores con la mercancía de varias empresas que no llenen un contenedor entero y reparte los costes del envío.

Bandera de Corea del sur
Fuente: www.banderas-mundo.es
También aprendí algo sobre la cultura coreana, y es que se jubilan muy pronto, en torno a los 55 años, y que al contrario que en España, reciben la jubilación en una sola paga. Pero lo curioso no es esto, si no que con ese dinero que reciben de su jubilación lo que hace una gran mayoría es montarse su propia empresa, aprovechando toda la experiencia que tienen acumulada de su carrera.

Me facilitó páginas web en las que se pueden encontrar a las pequeñas empresas coreanas, dónde están separadas por categorías, y se pueden encontrar tanto sus direcciones como sus productos, por último me ofreció los servicios de KOTRA para ponerme en contacto con las empresas que me interesen a través de ellos de forma gratuita.

El segundo contacto fue con D. José Ricardo Mañueco, Promoción y Relaciones Institucionales de JETRO (Japan External Trade Organization), y para ser sinceros fue toda una decepción ya que apenas pude obtener ninguna información útil.

Fuente: www.eventbrite.com

La primera pregunta que le realice al representante de Japón fue, ¿Qué aranceles tendría que pagar para importar productos tecnológicos desde Japón? su respuesta: No lo sé, yo solo conozco los aranceles para exportar, y me dejó completamente helado, no hubo ni si quiera una intención por buscar la información y enviármela posteriormente.

Después de este comienzo tan poco prometedor, le pregunte acerca de cuáles serían los principales sectores en los que se podría realizar exportaciones, entre los que se encuentran el cuidado de la tercera edad, productos sanitarios, energías renovables, fármacos...

Debido a mi relación con la venta de productos sanitarios, magnetoterapia, intenté informarme un poco más acerca de los requisitos que se tienen que cumplir para poder realizar esa exportación, y toda la información que recibí fue, que el homologar los permisos sanitarios puede tardarse  un año o año y medio

Personalmente considero que la experiencia ha sido positiva ya que he conseguido información muy útil para montar mi negocio en un futuro y nuevas vías para explorar productos y posibilidades de negocio, algo muy valioso.


martes, 7 de abril de 2015

Construir Marca con el Libro Rojo de Lluis Bassat

Construir marca es un proceso planificado y que requiere un alto nivel de concentración y atención por parte de quienes quieren darle forma y presentarla al mercado. En la edificación de una marca es fundamental identificar quién construye la marca, qué elementos influyen en su desarrollo e implementación y quiénes han de ser las personas encargadas de gestionarla.

Para iniciarnos en el tema os proponga la lectura del documento El Libro Rojo de las Marcas de Lluis Bassat donde podréis introduciros al respecto de la mano de este reputado publicista creador de numerosos marcas así como campañas publicitarias de gran reconocimiento como las creadas para BMW, la Dirección General de tráfico y otras marcas y empresas líderes.


En elñ siguiente enlace podréis encontrar y disfrutar del documento que nos servirá como introducción a este apasionante mundo de la creación de marcas o brands.



http://www.luisbassat.com/pdf/El_Libro_Rojo_de_las_Marcas.pdf